Публічна оферта

1.1. інтернет-магазин iPlanet працює з 2019 року та спеціалізується на продажу оригінальної техніки Apple в Україні. Цей документ є публічною офертою (далі — «Оферта») на укладення договору купівлі-продажу товарів дистанційним способом через вебсайт iplanet.tech (далі — «Сайт») відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».

1.2. Оформлення замовлення на Сайті є акцептом цієї Оферти і означає повне та безумовне прийняття її умов Покупцем без будь-яких застережень. З моменту акцепту між Продавцем і Покупцем вважається укладеним договір купівлі-продажу на умовах цієї Оферти.

1.3. Оферта адресована дієздатним фізичним особам, які досягли 18 років і діють від власного імені або від імені юридичної особи з відповідними повноваженнями.

1.4. Продавець залишає за собою право в будь-який час змінювати умови Оферти без попереднього повідомлення. Актуальна версія завжди розміщена на цій сторінці. До замовлень, оформлених до набрання чинності нової редакції, застосовується версія Оферти, що діяла на момент оформлення.

3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, обраний на Сайті, а Покупець — прийняти та оплатити його на умовах цієї Оферти.

3.2. Інформація про Товар (назва, характеристики, ціна, наявність, зображення) розміщується на Сайті. Зображення носять ілюстративний характер і можуть незначно відрізнятися від фактичного вигляду Товару через налаштування екрану або особливості відтворення кольору.

3.3. Наявність Товару підтверджується на момент оформлення замовлення. У разі відсутності Товару після оформлення замовлення Продавець повідомляє Покупця та пропонує альтернативу або скасування замовлення.

3.4. Товари з міткою «Refurbished» є відновленими пристроями. Вони пройшли діагностику та відновлення, однак можуть мати незначні косметичні дефекти, про що Покупець повідомляється окремо при підтвердженні замовлення.

4.1. Покупець самостійно обирає Товар у каталозі, додає його до кошика та оформлює замовлення, вказуючи: ім'я та прізвище, номер мобільного телефону, місто та відділення або поштомат Нової Пошти, спосіб оплати, коментар (за бажанням).

4.2. Після оформлення замовлення Покупець отримує підтвердження на сторінці /checkout/success із номером замовлення. Менеджер Продавця може додатково зв'язатися з Покупцем для уточнення деталей.

4.3. Замовлення вважається прийнятим до виконання після підтвердження його менеджером. До моменту підтвердження Продавець має право відмовити у виконанні замовлення у разі: відсутності Товару на складі; виявленої помилки в ціні на Сайті; надання Покупцем недостовірних або неповних контактних даних; обґрунтованих підозр у шахрайстві.

4.4. Продавець має право встановлювати обмеження на кількість одиниць Товару в одному замовленні.

5.1. Ціна Товару вказана на Сайті у гривнях (UAH). Ціна є кінцевою і включає всі застосовні податки.

5.2. Продавець залишає за собою право змінювати ціни на Товари без попереднього повідомлення. Зміна ціни після оформлення та підтвердження замовлення не допускається.

5.3. Покупець обирає спосіб оплати на Сайті: (1) оплата при отриманні з мінімальною передоплатою; (2) повна оплата на рахунок ФОП, банківську картку або криптогаманець. Реквізити для передоплати чи повної оплати повідомляє менеджер після підтвердження замовлення. При повній оплаті відправлення Товару здійснюється після надходження коштів.

5.4. Промокоди та знижки застосовуються до вартості Товару на момент оформлення замовлення відповідно до умов конкретної акції. Знижки не підсумовуються, якщо умовами акції не передбачено інше.

5.5. У разі відмови Покупця від Товару після відправлення вартість доставки «туди» та «назад» не відшкодовується.

6.1. Доставка Товару здійснюється виключно службою «Нова Пошта» — у відділення або поштомат на території України. Інші способи доставки (кур'єрські служби, Укрпошта, самовивіз тощо) на Сайті не пропонуються.

6.2. Орієнтовний термін доставки — 2–4 робочі дні після відправлення Товару Продавцем. Фактичний термін залежить від завантаженості перевізника та регіону доставки і не гарантується Продавцем.

6.3. Вартість доставки розраховується за тарифами Нової Пошти на момент відправлення, якщо на Сайті не вказано умов безкоштовної доставки.

6.4. Після відправлення Товару Продавець передає Покупцю номер ТТН для самостійного відстеження відправлення на сайті novapost.ua або через сервіс /track-order на Сайті.

6.5. Ризик випадкової загибелі або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару перевізнику. При отриманні Покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки та комплектність Товару у присутності представника Нової Пошти та скласти акт у разі виявлення пошкоджень.

7.1. На нові Товари надається офіційна гарантія виробника відповідно до законодавства України та умов, зазначених у картці Товару на Сайті.

7.2. На Товари з міткою «Refurbished» надається гарантія Продавця строком, зазначеним у картці Товару (зазвичай 3–6 місяців), якщо гарантія виробника не поширюється на відновлені пристрої.

7.3. Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені механічним впливом, потраплянням рідини, неавторизованим ремонтом або використанням, що суперечить інструкції виробника.

8.1. Покупець має право відмовитися від Товару належної якості та повернути його Продавцю протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та заводська упаковка — відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

8.2. Для ініціювання повернення Покупець має звернутися до Продавця через /contacts або Telegram @iplanet_manager, вказавши номер замовлення та причину повернення.

8.3. Повернення Товару неналежної якості (виявлення заводського дефекту) можливе протягом гарантійного строку. Продавець за вибором Покупця зобов'язується замінити Товар, усунути недолік або повернути сплачену суму.

8.4. Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки поверненого Товару Продавцем.

8.5. Вартість зворотної доставки при поверненні Товару належної якості покладається на Покупця. При поверненні Товару неналежної якості — на Продавця.

9.1. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені обставинами, що не залежать від Продавця (дії або бездіяльність перевізника, форс-мажор, воєнний стан тощо).

9.2. Продавець не відповідає за невідповідність Товару очікуванням Покупця, якщо Товар відповідає характеристикам, зазначеним на Сайті.

9.3. У разі виникнення спорів сторони зобов'язуються докласти зусиль для їх вирішення шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір вирішується відповідно до законодавства України.

Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної за адресою /privacy. Обробка персональних даних здійснюється виключно з метою виконання цього договору.